LAS VISITAS
¿Qué puedo esperar de las visitas?
La entrada general a la Catedral de Segovia incluye conocer el interior del templo con sus 22 capillas, coro con los órganos de la Epístola y del Evangelio o la girola.
Esta entrada permite también descubrir otros espacios de la que es la última catedral gótica construida en España como el enlosado (gran espacio abierto exterior), el claustro gótico trasladado piedra a piedra desde la antigua catedral, o las cuatro salas de exposiciones que contienen piezas de gran valor artístico y religioso: Sala de Santa Catalina, Sala Capitular, Sala de Tapices y Ornamentos Litúrgicos y Sala de Pintura Bajo Claustro.
Incluye la visita al Palacio Episcopal de Segovia, a tres minutos andando de la Catedral. En este espacio se puede ver una muestra de orfebrería, escultura y pintura, además de salas donde vivía el obispo y realizaba la vida institucional. Audioguía gratuita en el Palacio Episcopal: español, inglés, francés, italiano y alemán.
Se podrán realizar otras actividades como el tour guiado a la torre, punto más alto desde donde contemplar Segovia. Un recorrido a través de cuatro niveles que incluye una visita a la casa donde vivía el campanero y su familia o disfrutar de un vídeo mapping envolvente en 3D en la Sala del Audiovisual.
¿Dónde se realizan las visitas?
Estas visitas se realizan en la Catedral de Segovia. Dirección calle Marqués del Arco, 1, 40001 Segovia. La entrada a la Catedral incluye la visita libre al Palacio Episcopal de Segovia. Dirección: Pl. San Esteban, 13, 40003 Segovia
¿Qué saber antes de venir?
- No se admiten visitas cuando se celebren actos litúrgicos en la Catedral y eventos en el Palacio Episcopal
- La entrada libre al templo y Palacio Episcopal se habilita los domingos de 09:30 a 10:30. De abril a septiembre, los domingos, de 09:00 a 10:00
¿Las visitas se realizan en un lugar cubierto o al aire libre?
Las visitas se lleva a cabo en espacio interior.
¿Está las visitas disponible todo el año?
En 2025 la Catedral permanecerá cerrada las siguientes fechas:
- 1, 5 y 6 de enero.
- 13 de abril (Domingo de Ramos) de 10:00 a 15:00 cerrado por la mañana excepto pase de torre de 10:30
- 18 de abril (Viernes Santo)
- 20 de abril (Domingo de Resurrección) de 10:00 a 15:00
- 22 de junio (Corpus Christi) de 10:00 a 15:00
- 28 de septiembre (Fiesta de la Fuenscisla) con restricciones horarias
- 25 de octubre (San Frutos) de 10:00 a 14:00
- 24, 25 y 31 de diciembre.
- El horario de visita cultural puede verse modificado por celebraciones litúrgicas.
¿Cuánto dura la visita?
Las visitas guiadas a la Catedral, Torre, Vidrieras y Palacio Episcopal tienen una duración aproximada de 1 hora cada una. El pack de visitas guiadas a la Catedral y Torre, una hora cada visita, dos horas en total. La entrada general a la Catedral y Palacio Episcopal permite realizar el recorrido por libre, con un tiempo máximo de 9 horas.
¿Se podrá comprar comida y bebida en el lugar?
En el Palacio Episcopal hay bebidas disponibles a la venta. El consumo de bebidas o comida está prohibido en la Catedral.
¿Hay estacionamiento?
No habrá estacionamiento disponible.
¿Habrá pases de visitas adicionales?
Lamentablemente, no podemos garantizar que haya fechas o pases de visitas adicionales. Consulta la página oficial de la Catedral de Segovia y sigue sus redes sociales para obtener información actualizada sobre la disponibilidad, ya que esas son las fechas y horarios confirmados.
¿Hay Realidad Virtual?
En el Palacio Episcopal, durante la realización del Escape Room "El otro lado del Palacio", hay una experiencia de realidad mixta. En la visita guiada a la torre, en la Sala del Audiovisual, la primera parada cuenta con un vídeo mapping envolvente con recreaciones en 3D sobre la historia de la Catedral y de la torre. En la Sala de Santa Catalina se muestra un audiovisual que narra la historia del Infante don Pedro e incluye recreaciones del Alcázar de Segovia a finales del siglo XIV.
¿Existe un código de vestimenta?
Tanto en la visita a la Catedral como en el Palacio Episcopal se recomienda vestir de manera respetuosa, especialmente en el templo, espacio sagrado.
¿Habrá productos a la venta?
La tienda oficial de la Catedral está ubicada en el Palacio Episcopal. Hay disponibles productos exclusivos relacionados con el patrimonio artístico y religioso del Palacio Episcopal y la Catedral de Segovia. En la tienda, y para la compra de entradas de todas las visitas ofertadas -incluido el Escape Room-, se acepta el pago con efectivo y tarjeta.
¿Disponen las visitas de material multimedia gratuito?
Durante la visita a la Catedral y al Palacio Epicopal se pone a disposición:
- Folleto físico y para descarga online sobre la Catedral de Segovia y el Palacio Episcopal. En el interior del folleto se ofrece un mapa interactivo, accesible tanto en formato online como en papel, con información artística, histórica y religiosa de 32 espacios del templo.
- Apps gratuitas. En la Catedral se puede descargar la app «Sala de Pintura Bajo Claustro». Para los visitantes a la torre se ofrece una app en cinco idiomas diferentes: inglés, francés, alemán, portugués, chino y coreano. En el Palacio Episcopal, app gratuita en español, inglés, francés, alemán e italiano para conocer el conjunto de salas de exposición y salas nobles.
¿Más información sobre el Escape Room?
- Dirección: Plaza de San Esteban, 13 (Segovia).
- Para cambios o cancelaciones, se ruega avisar con 24h de antelación.
- En reservas pagadas online canceladas antes de las 24h previas, se ofrecerá un vale regalo canjeable en los siguientes 180 días.
- Se aceptará un máximo de 3 cambios por reserva.
- No se devolverá el importe en caso de no haber leído o comprendido las condiciones, normas o recomendaciones de cada juego, así como en caso de incumplimiento de las órdenes de los miembros de la empresa.
- En el caso de que el número de personas sea menor del reservado, no se podrá hacer devolución del dinero del pago online.
- En el caso de que el número de personas sea mayor, se podrá abonar la diferencia a la llegada al Palacio. Rogamos avisar de los cambios lo antes posible.
- Se ruega llegar con 10 min. de antelación.
- Los retrasos de hasta 10 min se descontarán del tiempo de la experiencia.
- Pasados 10 min del inicio no podemos garantizar la entrada, pues la experiencia podría solaparse con la siguiente. En este caso se considera la experiencia anulada sin opción a reembolso.
- Por seguridad se puede impedir la entrada a personas que sospechen se encuentren en estado de embriaguez o cualquier otro estado alterado que no cumpla las condiciones necesarias para la realización de la actividad con garantías de respeto y seguridad, tanto para sí mismos como para otras personas o para la propiedad.
- Los jugadores deberán ir al servicio antes de la experiencia ya que, una vez dentro, no será posible salir hasta finalizar la partida.
- Si algún jugador desea abandonar la sala de manera anticipada, no será posible volver a acceder
- Salvo que se indique lo contrario, estará prohibido el uso de móviles, cámaras o cualquier tipo de herramienta del exterior dentro de la sala. Todo lo necesario para se encuentra en el interior.
- No se debe forzar, empujar, golpear el decorado ni los sistemas eléctricos de seguridad.
- Para otros horarios contactar con administracion@palacioepiscopalsegovia.es o a través del 921 46 22 05 (extensión 2).
LAS ENTRADAS
¿Dónde puedo conseguir entradas?
En la web oficial de la Catedral y el Palacio Episcopal. También, a través de la app de Fever, disponible en*** Google Play*** y la Apple Store, y en el sitio web de Fever.
¿Puedo comprar entradas en el acceso a la Catedral y Palacio Episcopal?
Hay taquilla en el acceso a la Catedral y al Palacio Episcopal. Sin embargo, las entradas pueden estar agotadas cuando llegues a la Catedral o al Palacio Episcopal, especialmente con las visitas guiadas o el Escape Room, por lo que te recomendamos reservar tus entradas con anticipación. Puedes comprar las entradas en la página web oficial de la Catedral y Palacio Episcopal, y en la aplicación Fever o en el sitio web de Fever.
¿Hay descuentos disponibles para estas visitas?
La entrada reducida a la visita a la Catedral y el Palacio Episcopal, visita guiada a la Catedral, visita guiada a la torre y visita guiada al Palacio Episcopal es para jubilados (más de 65 años), familias numerosas, estudiantes menores de 25 años, discapacitados con un grado inferior al 65%, grupos de más de 20 personas y segovianos empadronados de la provincia. Los segovianos empadronados en la provincia acceden gratuitamente a la visita libre a la Catedral y Palacio. Cuentan con acceso gratuito a todas las tipologías de visitas los menores de 8 años y las personas con una discapacidad superior al 65%. Se solicitará en taquilla la documentación para obtener las reducciones en las tarifas.
¿Puedo transferir mis entradas a otra persona?
Sí, puedes transferir tus entradas a cualquier persona de forma gratuita. Es tan fácil como hacer clic en "Transferir entradas" en tu entrada en la aplicación Fever. Por favor contáctanos si necesitas ayuda adicional. Asegúrate de incluir el número de pedido de tu entrada.
¿Necesito imprimir mi entrada?
No es necesario imprimir la entrada. Se le enviará al correo electrónico mediante un código QR, el cual tendrás que mostrar en la taquilla de la Catedral y Palacio Episcopal. Adicionalmente, puedes encontrar tu entrada en la sección "Entradas" de la app Fever (puedes descargarla en Apple App Store o Google Play). Recuerda iniciar sesión con el mismo método de inicio de sesión utilizado para realizar la compra.
No encuentro mi entrada. ¿Qué tengo que hacer?
Puedes ver tu entrada en la aplicación Fever, dentro de la sección entradas. Si no tienes la aplicación instalada, puedes descargarla desde Apple Store o Google Play. Recuerda iniciar sesión con la misma cuenta que utilizaste al comprar las entradas. Si aún no encuentras tu entrada, por favor contáctanos.
¿Se permiten reembolsos? ¿Cuál es la política de cambio?
Sujeto a disponibilidad, se permiten cambios de fecha y/u hora hasta 48 horas antes de la hora de inicio de tu experiencia. En tal caso, contáctanos indicando el número de identificación de tu entrada. No se permiten reembolsos bajo ninguna circunstancia. Para obtener más información, puedes consultar nuestros T&Cs.
¿Puedo hacer una reserva de grupo?
Si deseas reservar para un grupo te proporcionamos el siguiente email: info@catedralsegovia.es al que puedes enviar una solicitud con tu fecha de asistencia preferida y el tamaño de tu grupo.
ACCESIBILIDAD
¿Con cuánto tiempo de antelación tengo que estar en la Catedral de Segovia?
Es recomendable estar en la Catedral de Segovia y Palacio Episcopal 15 minutos antes del inicio de las visitas guiadas o del Escape Room.
¿Puedo traer animales? ¿Se permiten perros de servicio?
Se permiten perros de asistencia para personas con discapacidad.
¿El lugar es accesible?
La Catedral y el Palacio Episcopal son accesibles para todos los públicos.
¿Qué está prohibido durante la visita a la Catedral y Palacio Episcopal?
Está prohibido comer, fumar o vapear en el interior de la Catedral y Palacio Episcopal.
¿La experiencia es accesible para personas con discapacidad visual o auditiva?
La Catedral y el Palacio Episcopal son accesibles para todos los públicos, exceptuando la visita guiada a la torre de la Catedral que se realiza mediante escalera de caracol.
¿Hay sillas disponibles? ¿Puedo estar sentado durante la visita?
Hay bancos disponibles en diversas zonas de la Catedral y Palacio. En la visita guiada a la torre, la primera parada cuenta con sillas para visualizar el vídeo mapping envolvente con recreaciones en 3D.
¿Habrá baños disponibles en el sitio?
Solo se dispone de servicios en el Palacio Episcopal.
¿Puedo tomar fotos o grabar la experiencia?
Las fotos y videos están permitidos dentro del recinto si estas se realizan sin flash.
¿Dónde puedo consultar acerca de objetos perdidos?
Si has perdido algún objeto personal durante la visita a la Catedral y Palacio Episcopal recomendamos preguntar al personal en taquilla.
¿Hay guardarropa disponible?
Este lugar no cuenta con guardarropa.
¿Existe un requisito de edad?
La visita está recomendada para todas las edades en la Catedral y Palacio Episcopal. En el Escape Room del Palacio Episcopal, la edad mínima es de 12 años, y los menores de 16 años deben ir acompañados por un adulto.
¿Habrá una audioguía?
La visita guiada a la torre de la Catedral incluye una audioguía descargable en los siguientes idiomas (Inglés,Francés, Alemán, Portugués, Coreano, Chino). ¡Solicítalo al personal! También, está disponible la app de la Sala de Pintura Bajo Claustro para Android e IOS.
En el Palacio Episcopal hay una audioguía gratuita en español, inglés, francés, alemán e italiano